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海爾消費(fèi)金融助力金融服務(wù)更普惠?卻被媒體曝出損害消費(fèi)者權(quán)益

導(dǎo)讀 關(guān)于海爾消費(fèi)金融助力金融服務(wù)更普惠?卻被媒體曝出損害消費(fèi)者權(quán)益,這個(gè)很多人還不知道,今天瀾瀾給大家說(shuō)一說(shuō),現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧~.~...

關(guān)于海爾消費(fèi)金融助力金融服務(wù)更普惠?卻被媒體曝出損害消費(fèi)者權(quán)益,這個(gè)很多人還不知道,今天瀾瀾給大家說(shuō)一說(shuō),現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧~.~!

據(jù)最新公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,截止2024年4月末,海爾消金累計(jì)服務(wù)用戶5200萬(wàn)+,累計(jì)放款額達(dá)2800億元。海爾消費(fèi)金融方面在媒體平臺(tái)發(fā)文聲稱將加大科技研發(fā)投入,助力金融服務(wù)更“普”、更“惠”。

但“表面文章”還是被現(xiàn)實(shí)擊破。

5月11日,在黑貓投訴平臺(tái),中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者以“機(jī)構(gòu)名+暴力催收”作為關(guān)鍵詞,對(duì)持牌消金進(jìn)行搜索,結(jié)果顯示,中郵消費(fèi)金融位居榜首,高達(dá)2014條,而海爾消費(fèi)金融位則居第三,達(dá)1555條。

除此之外,有消費(fèi)者投訴案例也出現(xiàn)在媒體公開(kāi)報(bào)道中。

據(jù)消費(fèi)者陳女士反映,她在海爾消費(fèi)金融借款1.8萬(wàn)元,分12期償還,已還8期,因第9期資金周轉(zhuǎn)困難,于是主動(dòng)和平臺(tái)聯(lián)系協(xié)商但被拒絕。在逾期后第一天,陳女士被沒(méi)完沒(méi)了的電話短信轟炸,每天收到的催收電話和短信均超過(guò)20個(gè)。“我明確告知有還款意愿,希望延期歸還,但催收人員不給緩沖期?!标惻空f(shuō),催收人員還在短信中辱罵她是“窮種”“老賴”,連續(xù)不停的催收導(dǎo)致她丟了工作,家庭矛盾升級(jí)。

消費(fèi)者黃女士則在啄木鳥(niǎo)投訴稱,在海爾消費(fèi)金融的貸款逾期后,催收人員將對(duì)其欠款的催收信息發(fā)給了她的緊急聯(lián)系人。

其實(shí),消金領(lǐng)域種種損害消費(fèi)者權(quán)益的亂像也引起了國(guó)家金融監(jiān)管總局的重視,官方宣布,《消費(fèi)金融公司管理辦法》4月18日起正式施行。

針對(duì)委外催收中存在的侵害消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題,《辦法》要求“不得采用暴力、威脅、恐嚇、騷擾等不正當(dāng)手段進(jìn)行催收,不得對(duì)與債務(wù)無(wú)關(guān)的第三人進(jìn)行催收”。

1月24日,裁判文書(shū)網(wǎng)發(fā)布的一則關(guān)于消費(fèi)貸高息糾紛的判決文書(shū),又將海爾消費(fèi)金融的高額利率坐實(shí)。

據(jù)《裁判文書(shū)》顯示,2021年8月25日,王強(qiáng)與海爾消費(fèi)金融有限公司(下稱“海爾消金”) 簽訂電子《個(gè)人借款合同》,合同約定借款6000元,借款期限3個(gè)月,借款年利率為36%,還款方式是等額本息。

對(duì)此,公眾號(hào)“宇叔聊債”發(fā)文呼吁廣大消費(fèi)者,如果你們正在考慮申請(qǐng)海爾消金的貸款服務(wù),一定要慎重考慮!高額的利率和逾期費(fèi)用可不是鬧著玩的!

同時(shí),該公眾號(hào)也呼吁各大消費(fèi)金融機(jī)構(gòu),要嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,干點(diǎn)有人性的事。唯有此,才能共同營(yíng)造一個(gè)公平、公正、健康的金融環(huán)境。(內(nèi)容來(lái)源:“蔡小議”公眾號(hào))

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