應(yīng)變能力考試視頻（應(yīng)變能力考核標(biāo)準(zhǔn)）

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1、五種常用考核指標(biāo)的計(jì)分方法 績效考核的計(jì)分方式主要是根據(jù)指標(biāo)的計(jì)算公式得出的結(jié)果，賦予考核指標(biāo)的分值。

2、常用的考核指標(biāo)的計(jì)分方法有五種：層差法、減分法、比率法、非此即彼法和說明法。

3、下面分別介紹這幾種計(jì)分方法。

4、環(huán)保 層差法層差法是將考核結(jié)果分為幾個(gè)層次，實(shí)際執(zhí)行結(jié)果落在哪個(gè)層次內(nèi)，該層次所對應(yīng)的分?jǐn)?shù)即為考核的分?jǐn)?shù)。

5、 例如：人員招聘周期=用人單位提出用人申請經(jīng)確認(rèn)的時(shí)間到員工入職到位的時(shí)間段。

6、 如果設(shè)定的最低完成時(shí)間為30日，期望完成時(shí)間為25日。

7、招聘周期指標(biāo)在考核中所占有的權(quán)重為15%，即15分，假設(shè)計(jì)分方式可以分為三種：A、25日以內(nèi)完成， 得15分；B、25～30日之間完成，得10分；C、30日以后完成， 得0分； 2、減分法 減分法是針對標(biāo)準(zhǔn)分進(jìn)行減扣而不進(jìn)行加分的方法。

8、在執(zhí)行指標(biāo)過程中當(dāng)發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，就按照一定的標(biāo)準(zhǔn)扣分，如果沒有異常則得到滿分。

9、 例如：某公司研發(fā)中心承擔(dān)了重大設(shè)計(jì)失誤和現(xiàn)場技術(shù)問題處理投訴兩個(gè)指標(biāo)。

10、所占權(quán)重都為10%， 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 計(jì)算公式 權(quán)重 重大設(shè)計(jì) 失誤 對于單個(gè)訂單由于技術(shù)原因造成 生產(chǎn)現(xiàn)場材料、工時(shí)損失的金額大于2000的訂單數(shù) 當(dāng)月單個(gè)訂單損失金額大于 2000元的訂單數(shù)每發(fā)生1次，減少5% 10％ 現(xiàn)場技術(shù) 問題處理 投訴 由生管部統(tǒng)計(jì)各制造部對于現(xiàn)場技術(shù)問題處理情況的投訴，填寫《現(xiàn)場技術(shù)問題處理投訴單》產(chǎn)生投訴次數(shù)每發(fā)生1次，減少5% 10% 3、比率法 比率法就是用指標(biāo)的實(shí)際完成值除以計(jì)劃值（或標(biāo)準(zhǔn)值），計(jì)算出百分比，然后乘以指標(biāo)的權(quán)重分?jǐn)?shù)，得到該指標(biāo)的實(shí)際考核分?jǐn)?shù)。

11、 計(jì)算公式：相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

12、（A為實(shí)際完成值，B為計(jì)劃值或者標(biāo)準(zhǔn)值）A/B*100%* 例如：人力資源部的招聘計(jì)劃完成率=實(shí)際招聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)如果招聘計(jì)劃完成率在本季度中占有20%的權(quán)重，即20分，所得的分?jǐn)?shù)為：招聘計(jì)劃完成率*20 4、非此即彼法 非此即彼法是指結(jié)果只有幾個(gè)可能性，不存在中間狀態(tài)。

13、 例如：信息部是負(fù)責(zé)公司一級流程發(fā)布計(jì)劃達(dá)成率。

14、 假如季度指標(biāo)中所占的權(quán)重為10%，即10分，由于每個(gè)部門的流程不會(huì)很多，人力資源部門也許只有8個(gè)流程，財(cái)務(wù)部門也許只有7個(gè)流程，故信息部所統(tǒng)計(jì)的每個(gè)季度完成的流程數(shù)量不會(huì)很高，所以該指標(biāo)的最低要求為100%，計(jì)算時(shí)，只有兩個(gè)結(jié)果，100%完成，沒有完成。

15、 假如是100%完成，得10分； 假如沒有100%完成，得0分； 5、說明法 說明法：無法用以上幾種方法考核時(shí)所使用的一種方法。

16、說明法主要是需要對績效考核結(jié)果可能出現(xiàn)的幾種情況進(jìn)行說明，并設(shè)定每一種情況所對應(yīng)的計(jì)分方法。

17、 例如：員工滿意度調(diào)查及分析指標(biāo)就可以用說明法來計(jì)分。

18、假如該指標(biāo)為某崗位的20%，則四項(xiàng)分值分別為：2分、8分、4分、6分；六位老總分別針對四項(xiàng)內(nèi)容分別打分，將六位老總對四項(xiàng)打分之和即為最后得分。

19、 指標(biāo)定義 計(jì)算公式 員工滿意度調(diào)查及分析包括四項(xiàng)內(nèi)容： 員工滿意度調(diào)查體系的設(shè)計(jì)； 2、員工滿意度調(diào)查的實(shí)施； 3、《員工滿意度調(diào)查及分析報(bào)告》； 4、相應(yīng)的改善建議。

20、 公司總經(jīng)理、業(yè)務(wù)副總、運(yùn)營副總、人力資源副總、品保副總、技術(shù)副總等六人打分值之和/6。

21、 員工滿意度調(diào)查體系的設(shè)計(jì)，4月份完成；（占10％） 2、首次員工滿意度調(diào)查，5月10日之前完成，今后每季度一次；（占40％） 3、首次《員工滿意度調(diào)查分析報(bào)告》提交，5月30日，今后每季度一次；（占20％)環(huán)境招聘網(wǎng) 4、相應(yīng)的改善建議，提交總經(jīng)理辦公會(huì)，通過的決議及改善事項(xiàng)交行政部督辦,本項(xiàng)對建議的質(zhì)量評分。

22、(占30％）。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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