淘寶差評(píng)對(duì)賣(mài)家影響（淘寶差評(píng)對(duì)賣(mài)家影響）

關(guān)于淘寶差評(píng)對(duì)賣(mài)家影響，淘寶差評(píng)對(duì)賣(mài)家影響這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、傳統(tǒng)電商經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展逐步演變成互聯(lián)網(wǎng)電商，隨著直播的火爆，一些嗅覺(jué)靈敏的先鋒者便將直播和電商結(jié)合起來(lái)，也就是我們現(xiàn)在說(shuō)的直播電商。

2、淘寶更是推出了淘寶直播十分火爆。

3、 　　淘寶直播入口 　　不得不說(shuō)，直播電商已經(jīng)逐步秒殺傳統(tǒng)電商，而直播也成為進(jìn)軍獨(dú)角獸的利器。

4、話不說(shuō)多，直接舉例，在傳統(tǒng)電商的傳統(tǒng)購(gòu)買(mǎi)決策鏈條中，用戶以往是否購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品，可能主要取決于三點(diǎn)—— 　　1.我是否能夠第一時(shí)間看到這款產(chǎn)品(例如搜索結(jié)果的第一頁(yè)中); 　　2.該商品的詳情展示頁(yè)是否能夠說(shuō)服我完成購(gòu)買(mǎi)。

5、 　　3.商品的評(píng)價(jià)如何? 　　而當(dāng)“直播”和“內(nèi)容”興起后，這一決策邏輯可能被改變了。

6、人們是否購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品的理由可能會(huì)變成以下兩點(diǎn)當(dāng)中的任意一點(diǎn)—— 　　1，我是否足夠喜歡和信賴內(nèi)容背后的這個(gè)人，從而只要是ta推薦的東西，我都愿意無(wú)條件信任之? 　　2，直播現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造出的某些氛圍是否可以對(duì)我產(chǎn)生足夠強(qiáng)的刺激?(比如，柳巖在直播時(shí)直接點(diǎn)了你的名字讓你下個(gè)單購(gòu)買(mǎi)支持她一下，你是不是會(huì)突然間有點(diǎn)小激動(dòng))或者展現(xiàn)形式可以對(duì)我?guī)?lái)很強(qiáng)的說(shuō)服力?(比如，一個(gè)主播拿著一雙絲襪磨了半天都沒(méi)破，你是不是也會(huì)覺(jué)得臥槽這絲襪質(zhì)量真好?) 　　發(fā)布淘寶直播視頻 　　以上兩點(diǎn)中的任意一點(diǎn)，用戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策的成本都會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)的邏輯。

7、 　　傳統(tǒng)意義下的電商流量入口正在越來(lái)越被弱化，“用戶”的力量在互聯(lián)網(wǎng)世界中開(kāi)始權(quán)重越來(lái)越大，“直播”和“內(nèi)容”，可能會(huì)成為新的流量入口; 　　在這個(gè)時(shí)代，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可能不止是吸引流量，相反，內(nèi)容本身面向消費(fèi)和成交的轉(zhuǎn)化正在變得越來(lái)越順暢，甚至是好的內(nèi)容已經(jīng)可以直接完成變現(xiàn)了。

8、 　　更全面地傳遞了商品信息，促進(jìn)了用戶的有效決策：商家不斷提升商品信息呈現(xiàn)能力，幫助用戶決策，視頻正在成為一種受歡迎的形式，直播讓商家可更多維度地呈現(xiàn)商品信息。

9、 　　講解從一對(duì)一變成一對(duì)多，降低了售前咨詢的負(fù)擔(dān)：過(guò)去每個(gè)小二都要跟每個(gè)潛在客戶聊天，這是電商的主要人力成本。

10、通過(guò)直播，召集一定數(shù)量的潛在消費(fèi)者觀看視頻，售前服務(wù)從“一對(duì)一”到“一對(duì)多”，這樣一來(lái)，售前咨詢效率反而提高了。

11、 　　直播讓電商有了“叫賣(mài)”的能力，提高了銷(xiāo)售效率：菜市場(chǎng)、超市、街邊地?cái)偅紩?huì)有人叫賣(mài)，就算不叫賣(mài)也會(huì)有個(gè)喇叭。

12、而叫賣(mài)能吸引關(guān)注，起到促銷(xiāo)作用。

13、直播，就有叫賣(mài)和促銷(xiāo)效果，可提高銷(xiāo)售效率。

14、 　　通過(guò)聚集人氣營(yíng)造團(tuán)購(gòu)氛圍，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化效率：商家通過(guò)網(wǎng)紅、明星、促銷(xiāo)等方式，聚集大量人氣，營(yíng)造出類(lèi)似于團(tuán)購(gòu)的氛圍。

15、“氛圍”很大程度影響著消費(fèi)者的決策，店鋪的燈光、背景音樂(lè)、商品陳列等等都至關(guān)重要。

16、 　　淘寶直播運(yùn)營(yíng)值得深思 　　就目前來(lái)說(shuō)，淘寶直播最大的優(yōu)勢(shì)是導(dǎo)流，做得好能夠產(chǎn)生極大的效益。

17、在其他直播方式未成長(zhǎng)起來(lái)前，淘寶直播最有可能是下一個(gè)爆發(fā)的細(xì)分市場(chǎng)，目前該領(lǐng)域玩家較少可乘機(jī)盡早布局;淘寶直播如此火爆，你確定要錯(cuò)過(guò)?對(duì)這個(gè)渠道有想法的朋友可以身先士卒的去嘗試一番，說(shuō)不準(zhǔn)就成功了呢? 　　影響店鋪整體好評(píng)率。

18、差評(píng)多的話店鋪的好評(píng)率降低，店家升級(jí)慢，直接影響店家生意。

19、 　　2、影響店鋪評(píng)分。

20、淘寶已經(jīng)把好評(píng)率和店鋪權(quán)重解綁，另外好評(píng)率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會(huì)影響整體的店鋪評(píng)分。

21、 　　3、影響店鋪的信譽(yù)。

22、買(mǎi)家給好評(píng)是對(duì)信譽(yù)加分，而差評(píng)則相反，是給店鋪減一分，你的差評(píng)越多，你的信譽(yù)就直線往下降。

23、 　　4、影響轉(zhuǎn)化率。

24、重要的一點(diǎn)是直接影響店鋪的銷(xiāo)量，差評(píng)給消費(fèi)者帶來(lái)的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評(píng)，本來(lái)想買(mǎi)的產(chǎn)品也會(huì)放棄這個(gè)念頭。

25、 　　5、影響搜索排名。

26、淘寶新增的“人氣搜索”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)、累計(jì)售出數(shù)量等。

27、掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，評(píng)價(jià)要跟上，才能在自然搜索里占據(jù)一席之位。

28、 　　6、影響廣告投放。

29、在很多淘寶推廣活動(dòng)中，比如直通車(chē)、天天特價(jià)、聚劃算等，均對(duì)好評(píng)率做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于多少就不能參加推廣，對(duì)于想爭(zhēng)取這些重要廣告資源的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，好評(píng)率過(guò)低絕對(duì)是一個(gè)攔路虎。

30、更甚的是中差評(píng)帶來(lái)的多重間接影響，很大部分買(mǎi)家看到后，購(gòu)買(mǎi)信心嚴(yán)重下跌，導(dǎo)致近期交易量減少，人氣相應(yīng)急跌，搜索排名也下降了，買(mǎi)家能搜索到您的機(jī)會(huì)就更少了。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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