關(guān)于推銷(xiāo)的技巧和方法,推銷(xiāo)的技巧這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、上門(mén)推銷(xiāo)技巧。
2、 ?。?)找好上門(mén)對(duì)象。
3、可以通過(guò)商業(yè)性資料手冊(cè)或公共廣告媒體尋找重要線索,也可以到商場(chǎng)、門(mén)市部等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)尋找客戶名稱、地址、電話、產(chǎn)品和商標(biāo)。
4、 (2)做好上門(mén)推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備工作,尤其要對(duì)中消研發(fā)展?fàn)顩r和產(chǎn)品、服務(wù)的內(nèi)容材料要十分熟悉、充分了解并牢記,以便推銷(xiāo)時(shí)有問(wèn)必答;同時(shí)對(duì)客戶的基本情況和要求應(yīng)有一定的了解。
5、 (3)掌握“開(kāi)門(mén)”的方法,即要選好上門(mén)時(shí)間,以免吃“閉門(mén)羹”,可以采用電話、傳真、電子郵件等手段事先交談或傳送文字資料給對(duì)方并預(yù)約面談的時(shí)間、地點(diǎn)。
6、也可以采用請(qǐng)熟人引見(jiàn)、名片開(kāi)道、與對(duì)方有關(guān)人員交朋友等策略,贏得客戶的歡迎。
7、 ?。?)把握適當(dāng)?shù)某山粫r(shí)機(jī)。
8、應(yīng)善于體察顧客的情緒,在給客戶留下好感和信任時(shí),抓住時(shí)機(jī)發(fā)起“進(jìn)攻”,爭(zhēng)取簽約成交。
9、 (5)學(xué)會(huì)推銷(xiāo)的談話藝術(shù)。
10、 2、洽談藝術(shù)。
11、首先注意自己的儀表和服飾打扮,給客戶一個(gè)良好的印象;同時(shí),言行舉止要文明、懂禮貌、有修養(yǎng),做到穩(wěn)重而不呆板、活潑而不輕浮、謙遜而不自卑、直率而不魯莽、敏捷而不冒失。
12、在開(kāi)始洽談時(shí),推銷(xiāo)人員應(yīng)巧妙地把談話轉(zhuǎn)入正題,做到自然、輕松、適時(shí)。
13、可采取以關(guān)心、贊譽(yù)、請(qǐng)教、炫耀、探討等方式入題,順利地提出洽談的內(nèi)容,以引起客戶的注意和興趣。
14、在洽談過(guò)程中,推銷(xiāo)人員應(yīng)謙虛謹(jǐn)言,注意讓客戶多說(shuō)話,認(rèn)真傾聽(tīng),表示關(guān)注與興趣,并做出積極的反應(yīng)。
15、遇到障礙時(shí),要細(xì)心分析,耐心說(shuō)服,排除疑慮,爭(zhēng)取推銷(xiāo)成功。
16、在交談中,語(yǔ)言要客觀、全面,既要說(shuō)明優(yōu)點(diǎn)所在,也要如實(shí)反映缺點(diǎn),切忌高談闊論、“王婆賣(mài)瓜”,讓客戶反感或不信任。
17、洽談成功后,推銷(xiāo)人員切忌匆忙離去,這樣做,會(huì)讓對(duì)方誤以為上當(dāng)受騙了,從而使客戶反悔違約。
18、應(yīng)該用友好的態(tài)度和巧妙的方法祝賀客戶做了筆好生意,并指導(dǎo)對(duì)方做好合約中的重要細(xì)節(jié)和其它一些注意事項(xiàng)。
19、 3、排除推銷(xiāo)障礙的技巧。
20、 ?。?)排除客戶異議障礙。
21、若發(fā)現(xiàn)客戶欲言又止,自方應(yīng)主動(dòng)少說(shuō)話,直截了當(dāng)?shù)卣?qǐng)對(duì)方充分發(fā)表意見(jiàn),以自由問(wèn)答的方式真誠(chéng)地與客戶交換意見(jiàn)。
22、對(duì)于一時(shí)難以糾正的偏見(jiàn),可將話題轉(zhuǎn)移。
23、對(duì)惡意的反對(duì)意見(jiàn),可以“裝聾扮啞”。
24、 ?。?)排除價(jià)格障礙。
25、當(dāng)客戶認(rèn)為價(jià)格偏高時(shí),應(yīng)充分介紹和展示產(chǎn)品、服務(wù)的特色和價(jià)值,使客戶感到“一分錢(qián)一分貨”;對(duì)低價(jià)的看法,應(yīng)介紹定價(jià)低的原因,讓客戶感到物美價(jià)廉。
26、 ?。?)排除習(xí)慣勢(shì)力障礙。
27、實(shí)事求是地介紹客戶不熟悉的產(chǎn)品或服務(wù),并將其與他們已熟悉的產(chǎn)品或服務(wù)相比較,讓客戶樂(lè)于接受新的消費(fèi)觀念。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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