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1、 聯(lián)系客服說(shuō)明你的困難。
2、 如果對(duì)網(wǎng)站有任何疑問(wèn),可以第一時(shí)間咨詢(xún)?cè)诰€(xiàn)客服。在線(xiàn)客服可以負(fù)責(zé)回答除視頻制作技術(shù)以外的大部分問(wèn)題。
3、 聯(lián)系傲視網(wǎng)客戶(hù)服務(wù)部的地址是:
4、 點(diǎn)擊任意視頻素材進(jìn)入內(nèi)容頁(yè)面,頁(yè)面右側(cè)會(huì)出現(xiàn)“素材下載”按鈕;
5、 點(diǎn)擊此按鈕進(jìn)入下載頁(yè)面。同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)“聯(lián)系客服”按鈕。直接點(diǎn)擊與客戶(hù)服務(wù)在線(xiàn)交談。
6、 1.原因:客服會(huì)找賣(mài)家解決質(zhì)量問(wèn)題。
7、 如果問(wèn)題是視頻素材的質(zhì)量問(wèn)題,比如源文件本身的問(wèn)題,或者文件壓縮過(guò)程中的損壞等。這種情況需要賣(mài)家提供素材直接發(fā)給你,或者重新上傳重新下載。
8、 2.理由:客服會(huì)幫助解決下載失敗、無(wú)法下載等問(wèn)題。
9、 如果下載不了,下載失敗,或者其他一些原因下載不了,可以找客服幫你下載發(fā)給你。
10、 理由:如果你需要自己解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題或者瀏覽器問(wèn)題,客服會(huì)幫你解決。
11、 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題要等到網(wǎng)絡(luò)恢復(fù);
12、 有時(shí)候不同的瀏覽器都會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,比如緩存太嚴(yán)重出現(xiàn)下載框;或者有些瀏覽器自動(dòng)設(shè)置了彈匣攔截卻不自知,等等。
13、 找到原因后,一般都能妥善解決。
14、 原因:網(wǎng)站本身有問(wèn)題,需要技術(shù)人員解決。
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