導讀 關(guān)于helpdesk@crc com hk,helpdesk這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!1、Helpdesk概念
關(guān)于helpdesk@crc.com.hk,helpdesk這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、Helpdesk概念起源于傳統(tǒng)服務業(yè),最典型的應用就如希爾頓飯店大堂的總服務臺,來客無論是住宿,會議,活動,查詢,退住都可以在總服務臺找到相關(guān)服務,這個總服務臺就是Helpdesk幫助臺。
2、HelpDesk/ServiceDesk即幫助臺概念逐漸被人們認識和接受,但是人們只知道是一個統(tǒng)一了客戶服務功能的軟件平臺,但是至于幫助臺功能到底怎么樣,國內(nèi)應用水平到底怎么樣還不是非常清楚,本文就介紹一下HelpDesk/ServiceDesk相關(guān)的情況。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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