2022春運(yùn)正式開啟 除夕火車票也在這一天正式開售

　　1月17日，為期40天的2022年春運(yùn)大幕正式開啟，除夕火車票也在這一天正式開售。今年春運(yùn)哪些目的地的票最難買？鐵路部門推出了什么優(yōu)惠政策？一起來看！

　　2022年春運(yùn)正式開啟！

　　2022年鐵路春運(yùn)自1月17日開始，2月25日結(jié)束，共40天，全國鐵路旅客發(fā)送量預(yù)計(jì)達(dá)到8億人次。

　　鐵路部門表示，今年春運(yùn)每日可提供客座席位1050萬個以上，較2019年提高10%以上。

　　按照“適需安排、應(yīng)急有備，精準(zhǔn)匹配、梯次投放”原則，鐵路部門根據(jù)客流變化和車票預(yù)售情況，更加精準(zhǔn)地實(shí)施“一日一圖”，動態(tài)安排運(yùn)力投放和客車開行，全力滿足保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。

　　此外，如果局部地區(qū)出現(xiàn)疫情，將快速調(diào)整運(yùn)輸組織，停開、減開涉疫地區(qū)旅客列車，減少人員流動。

　　這些目的地或成“最熱”

　　此前有平臺預(yù)測了今年春運(yùn)的熱門目的地。

　　去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，2022年春運(yùn)鐵路出行十大熱門目的地為：重慶、武漢、哈爾濱、長沙、貴陽、成都、南昌、沈陽、長春、阜陽。西南、東北地區(qū)人群購票積極性較高。

　　而十大熱門出發(fā)城市為：廣州，北京，上海，杭州，成都，蘇州，南京，東莞，武漢，長沙。其中東莞相較往年增幅較為明顯，第一次躋身春運(yùn)十大出發(fā)地。

　　部分列車實(shí)行最低2折優(yōu)惠

　　今年春運(yùn)，國鐵集團(tuán)將擴(kuò)大票價優(yōu)惠范圍和力度，普惠讓利于旅客。

　　據(jù)介紹，優(yōu)惠列車涵蓋正向和反向、動車和普速、圖定和臨客，動車組列車延續(xù)最低5折的優(yōu)惠，普速旅客列車實(shí)行最低2折優(yōu)惠。同時，鐵路部門將繼續(xù)推行差異化票價優(yōu)惠策略，提升旅客獲得感。

　　另外，春運(yùn)期間鐵路部門將繼續(xù)保持公益性“慢火車”開行規(guī)模，不安排停運(yùn)，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾出行。

　　在優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)方面，在線上，鐵路部門優(yōu)化了接續(xù)換乘時間，增加換乘車站選擇，為旅客提供更多可選擇的換乘方案；在線下，提供站內(nèi)便捷換乘服務(wù)的車站由75個增至80個，設(shè)置換乘引導(dǎo)和通道，進(jìn)一步提升旅客換乘便捷性。

　　老年人撥打12306優(yōu)先受理

　　值得一提的是，為了方便老年人、脫網(wǎng)人群和需要特殊服務(wù)的重點(diǎn)人群，鐵路部門線上線下全渠道開展關(guān)愛服務(wù)。

　　在線上，鐵路部門持續(xù)提升12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端適老化等無障礙服務(wù)水平，老年人使用注冊12306賬號填寫的手機(jī)號撥打12306客服電話時優(yōu)先受理，為老年人旅客線上購票、信息查詢和預(yù)約服務(wù)提供便利。

　　在線下，鐵路部門完善重點(diǎn)旅客的愛心通道服務(wù)功能，落實(shí)基本服務(wù)舉措，售票廳、服務(wù)臺、綜合服務(wù)中心安排引導(dǎo)或服務(wù)人員，做好重點(diǎn)旅客服務(wù)工作，此外還繼續(xù)保留人工售票、電話訂票、現(xiàn)金購票等服務(wù)方式，保障脫網(wǎng)人群便利購票。

　　12306APP可辦臨時電子身份證明

　　國鐵集團(tuán)提示，如果旅客朋友遺失或未攜帶身份證時，可在12306手機(jī)客戶端在線提交乘車臨時電子身份證明申請，驗(yàn)證通過后可在車站正常完成購票、退票、改簽、進(jìn)站、檢票等業(yè)務(wù)服務(wù)，不用再到車站辦理紙質(zhì)證明。

　　為方便旅客購票，鐵路部門延長了12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)售票和改簽服務(wù)時間，旅客辦理購票或改簽業(yè)務(wù)，由原來每日5:00至23:30延長為每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)；候補(bǔ)購票截止時間由最晚開車前6小時調(diào)整為2小時，旅客在開車前2小時還可以辦理候補(bǔ)購票業(yè)務(wù)。

　　此外，新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能，旅客可在自助售取票機(jī)上完成車票改簽業(yè)務(wù)；對12306網(wǎng)站服務(wù)功能再次進(jìn)行優(yōu)化升級，旅客可通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)24小時辦理退票。

　　針對疫情防控，目前，12306在購票時還可以查看出發(fā)地和目的地所在地區(qū)的最新防疫政策。

　　鐵路部門也提示廣大旅客：春運(yùn)出行請注意自身健康和個人防護(hù)，關(guān)注出發(fā)地和到達(dá)地疫情防控政策要求，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，及時關(guān)注12306網(wǎng)站信息和各大火車站公告，了解出行資訊信息，合理安排行程，進(jìn)站乘車時盡量使用自助設(shè)備等無接觸服務(wù)，聽從鐵路工作人員引導(dǎo)，共同打造平安健康旅程。

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