浙江移動星級客戶等級分類（移動星級客戶等級分類）

關(guān)于浙江移動星級客戶等級分類，移動星級客戶等級分類這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、按照得分從高到低依次評定星級，共分為五個等級，分別為五星、四星、三星、二星、一星，其中五星等級客戶又分為鉆卡、金卡、銀卡。

2、星級越高,可享受的服務(wù)權(quán)益越多。

3、星級服務(wù)是根據(jù)客戶的網(wǎng)齡、實名情況、每個月平均話費、合約情況、交費行為等因素計算客戶的星級,并提供"積分倍享、話費透支、國漫減免預(yù)存開通”等一系列高品質(zhì)專屬服務(wù)。

4、中國移動星級評定標(biāo)準(zhǔn)因各省業(yè)務(wù)規(guī)則有差異，具體情況可以撥打當(dāng)?shù)?0086進(jìn)行咨詢。

5、以河南為例，星級服務(wù)，是中國移動為“網(wǎng)齡長、消費穩(wěn)定且無欠費”的優(yōu)質(zhì)客戶提供的“積分倍享、話費透支、國漫減免預(yù)存開通”等一系列差異化高品質(zhì)專屬服務(wù)。

6、是中國移動感謝客戶長期支持的一項回饋舉措。

7、為更好地服務(wù)客戶，根據(jù)客戶的星級提供不同的星級服務(wù)。

8、星級越高、可享受的服務(wù)越多。

9、滿足星級評定資格的客戶，按照得分從高到低依次評定星級，包括五星（包含五星鉆、五星金、五星銀）、四星、三星、二星、一星、準(zhǔn)星。

10、其中，五星、四星、三星、二星、一星合稱為星級客戶。

11、入網(wǎng)時間不到半年的客戶不能參加星級評定，定義為“未評級”客戶。

12、準(zhǔn)星和未評級客戶合稱為“暫未獲得星級”客戶。

13、對于入網(wǎng)滿6個月（含入網(wǎng)當(dāng)月）、正常使用的個人實名客戶，均可進(jìn)行星級評定。

14、其中，測試卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、數(shù)據(jù)卡、無線固話等非手機端客戶不能參與星級評定。

15、只要被評為一星至五星的任一星級，均可享受相應(yīng)的星級服務(wù)。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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