關(guān)于國開管理實(shí)訓(xùn)第四章目標(biāo)管理方法的簡(jiǎn)單應(yīng)用,目標(biāo)管理方法的簡(jiǎn)單應(yīng)用這個(gè)問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、一、目標(biāo)管理的提出 “目標(biāo)管理”的概念是美國管理專家彼得?德魯克(Peter Drucker)1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的,其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。
2、德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。
3、所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。
4、因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理,當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對(duì)其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各個(gè)部門以及各個(gè)人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對(duì)下級(jí)進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。
5、 目標(biāo)管理應(yīng)用最為廣泛的是在企業(yè)管理領(lǐng)域。
6、企業(yè)目標(biāo)可分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及方案、任務(wù)等。
7、一般來說,經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和高級(jí)策略目標(biāo)由高級(jí)管理者制訂;中級(jí)目標(biāo)由中層管理者制訂;初級(jí)目標(biāo)由基層管理者制訂;方案和任務(wù)由職工制訂,并同每一個(gè)成員的應(yīng)有成果相聯(lián)系。
8、自上而下的目標(biāo)分解和自下而上的目標(biāo)期望相結(jié)合,使經(jīng)營計(jì)劃的貫徹執(zhí)行建立在職工的主動(dòng)性、積極性的基礎(chǔ)上,把企業(yè)職工吸引到企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中來。
9、 目標(biāo)管理方法提出來后,美國通用電氣公司最先采用,并取得了明顯效果。
10、其后,在美國、西歐、日本等許多國家和地區(qū)得到迅速推廣,被公認(rèn)為是一種加強(qiáng)計(jì)劃管理的先進(jìn)科學(xué)管理方法。
11、我國80年代初開始在企業(yè)中推廣,目前采取的干部任期目標(biāo)制、企業(yè)層層承包等,都是目標(biāo)管理方法的具體運(yùn)用。
12、 [編輯本段]二、目標(biāo)管理的特點(diǎn) 目標(biāo)管理的具體形式各種各樣,但其基本內(nèi)容是一樣的。
13、所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程,它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商,根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo),由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo),并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
14、 目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的,即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下,人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。
15、具體方法上是泰勒科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。
16、它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點(diǎn),可概括為: l、重視人的因素。
17、 目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度,也是一種把個(gè)人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。
18、在這一制度下,上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持,下級(jí)在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。
19、 2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。
20、 目標(biāo)管理通過專門設(shè)計(jì)的過程,將組織的整體目標(biāo)逐級(jí)分解,轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。
21、從組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo),再到部門目標(biāo),最后到個(gè)人目標(biāo)。
22、在目標(biāo)分解過程中,權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確,而且相互對(duì)稱。
23、這些目標(biāo)方向一致,環(huán)環(huán)相扣,相互配合,形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。
24、只有每個(gè)人員完成了自己的分目標(biāo),整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。
25、 3、重視成果 目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。
26、工作成果是評(píng)定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn),也是人事考核和獎(jiǎng)評(píng)的依據(jù),成為評(píng)價(jià)管理工作績(jī)效的唯一標(biāo)志。
27、至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法,上級(jí)并不過多干預(yù)。
28、所以,在目標(biāo)管理制度下,監(jiān)督的成分很少,而控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的能力卻很強(qiáng)。
29、 [編輯本段]三、目標(biāo)管理的基本程序 目標(biāo)管理的具體做法分三個(gè)階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;第三階段為測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果。
30、 1.目標(biāo)的設(shè)置 這是目標(biāo)管理最重要的階段,第一階段可以細(xì)分為四個(gè)步驟: ①高層管理預(yù)定目標(biāo),這是一個(gè)暫時(shí)的、可以改變的目標(biāo)預(yù)案。
31、即可以上級(jí)提出,再同下級(jí)討論;也可以由下級(jí)提出,上級(jí)批準(zhǔn)。
32、無論哪種方式,必須共同商量決定;其次,領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,估計(jì)客觀環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),對(duì)本企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識(shí)。
33、對(duì)組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)心中有數(shù)。
34、 ②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。
35、目標(biāo)管理要求每一個(gè)分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。
36、因此預(yù)定目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整,明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。
37、 ③確立下級(jí)的目標(biāo)。
38、首先下級(jí)明確組織的規(guī)劃和目標(biāo),然后商定下級(jí)的分目標(biāo)。
39、在討論中上級(jí)要尊重下級(jí),平等待人,耐心傾聽下級(jí)意見,幫助下級(jí)發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。
40、分目標(biāo)要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實(shí)現(xiàn)可能。
41、每個(gè)員工和部門的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,支持本單位和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
42、 ④上級(jí)和下級(jí)就實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)所需的條件以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成協(xié)議。
43、分目標(biāo)制定后,要授予下級(jí)相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。
44、由下級(jí)寫成書面協(xié)議,編制目標(biāo)記錄卡片,整個(gè)組織匯總所有資料后,繪制出目標(biāo)圖。
45、 2.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程的管理 目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主,自治和自覺。
46、并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失誤,就會(huì)牽動(dòng)全局。
47、因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實(shí)施過程中的管理是不可缺少的。
48、首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會(huì)和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級(jí)通報(bào)進(jìn)度,便于互相協(xié)調(diào);再次要幫助下級(jí)解決工作中出現(xiàn)的困難問題,當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測(cè)事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí),也可以通過一定的手續(xù),修改原定的目標(biāo)。
49、 3.總結(jié)和評(píng)估 達(dá)到預(yù)定的期限后,下級(jí)首先進(jìn)行自我評(píng)估,提交書面報(bào)告;然后上下級(jí)一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎(jiǎng)懲;同時(shí)討論下一階段目標(biāo),開始新循環(huán)。
50、如果目標(biāo)沒有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責(zé),以保持相互信任的氣氛。
51、 [編輯本段]四、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn) 目標(biāo)管理在全世界產(chǎn)生很大影響,但實(shí)施中也出現(xiàn)許多問題。
52、因此必須客觀分析其優(yōu)劣勢(shì),才能揚(yáng)長避短,收到實(shí)效。
53、 1.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn) ①目標(biāo)管理對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來良好的績(jī)效。
54、對(duì)于那些在技術(shù)上具有可分性的工作,由于責(zé)任、任務(wù)明確目標(biāo)管理常常會(huì)起到立竿見影的效果,而對(duì)于技術(shù)不可分的團(tuán)隊(duì)工作則難以實(shí)施目標(biāo)管理。
55、 ②目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。
56、由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任力圖劃歸一個(gè)職位或部門,容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷。
57、 ③目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺,調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。
58、由于強(qiáng)調(diào)自我控制,自我調(diào)節(jié),將個(gè)人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來,因而提高了士氣。
59、 ④目標(biāo)管理促進(jìn)了意見交流和相互了解,改善了人際關(guān)系。
60、 2.目標(biāo)管理的缺點(diǎn) 在實(shí)際操作中,目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點(diǎn),主要表現(xiàn)在: ①目標(biāo)難以制定。
61、組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化;許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可解;組織環(huán)境的可變因素越來越多,變化越來越快,組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜,使組織活動(dòng)的不確性越來越大。
62、這些都使得組織的許多活動(dòng)制訂數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。
63、 ②目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。
64、Y理論對(duì)于人類的動(dòng)機(jī)作了過分樂觀的假設(shè),實(shí)際中的人是有“機(jī)會(huì)主義本性”的,尤其在監(jiān)督不力的情況下。
65、因此許多情況下,目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。
66、 ③目標(biāo)商定可能增加管理成本。
67、目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時(shí)間的;每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成,很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),滋長本位主義、臨時(shí)觀點(diǎn)和急功近利傾向。
68、 ④有時(shí)獎(jiǎng)懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合,也很難保證公正性,從而削弱了目標(biāo)管理的效果。
69、 鑒于上述分析,在實(shí)際中推行目標(biāo)管理時(shí),除了掌握具體的方法以外,還要特別注意把握工作的性質(zhì),分析其分解和量化的可能;提高員工的職業(yè)道德水平,培養(yǎng)合作精神,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,注意改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作方法,使目標(biāo)管理的推行建立在一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)上;要逐步推行,長期堅(jiān)持,不斷完善,從而使目標(biāo)管理發(fā)揮預(yù)期的作用。
70、 [編輯本段]五、實(shí)施目標(biāo)管理的原則 目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理模式中比較流行、比較實(shí)用的管理方式之一。
71、它的最大特征就是方向明確,非常有利于把整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想、行動(dòng)統(tǒng)一到同一個(gè)目標(biāo)、同一個(gè)理想上來,是企業(yè)提高工作效率、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的有效手段之一。
72、 搞好目標(biāo)管理并非一般人想象的那么簡(jiǎn)單,必須遵循以下四個(gè)原則: 一、目標(biāo)制定必須科學(xué)合理: 目標(biāo)管理能不能產(chǎn)生理想的效果、取得預(yù)期的成效,首先就取決于目標(biāo)的制定,科學(xué)合理的目標(biāo)是目標(biāo)管理的前提和基礎(chǔ),脫離了實(shí)際的工作目標(biāo),輕則影響工作進(jìn)程和成效,重則使目標(biāo)管理失去實(shí)際意義,影響企業(yè)發(fā)展大局。
73、目標(biāo)的制定一般應(yīng)該注意下面幾個(gè)方面: 難易適中的原則(要有難度但不能讓人產(chǎn)生畏難情緒); 2、時(shí)間緊湊的原則; 3、大小統(tǒng)一的原則(年度目標(biāo)與月度目標(biāo)、整體目標(biāo)與局部目標(biāo)); 4、方向一致的原則(使所有人都朝一個(gè)方向努力)。
74、 二、督促檢查必須貫串始終: 目標(biāo)管理,關(guān)鍵在管理。
75、在目標(biāo)管理的過程中,絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害巨大。
76、作為管理者,必須隨時(shí)跟蹤每一個(gè)目標(biāo)的進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)商、及時(shí)處理、及時(shí)采取正確的補(bǔ)救措施,確保目標(biāo)運(yùn)行方向正確、進(jìn)展順利。
77、 三、成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真: 目標(biāo)管理以目標(biāo)的達(dá)成為最終目的,考核評(píng)估也是重結(jié)果輕過程。
78、這很容易讓目標(biāo)責(zé)任人重視目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),輕視成本的核算,特別是當(dāng)目標(biāo)運(yùn)行遇到困難可能影響目標(biāo)的適時(shí)實(shí)現(xiàn)時(shí),責(zé)任人往往會(huì)采取一些應(yīng)急的手段或方法,這必然導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成本不斷上升。
79、作為管理者,在督促檢查的過程當(dāng)中,必須對(duì)運(yùn)行成本作嚴(yán)格控制,既要保證目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),又要把成本控制在合理的范圍內(nèi)。
80、因?yàn)椋魏文繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)都不是不計(jì)成本的。
81、 四、考核評(píng)估必須執(zhí)行到位: 任何一個(gè)目標(biāo)的達(dá)成、項(xiàng)目的完成,都必須有一個(gè)嚴(yán)格的考核評(píng)估。
82、考核、評(píng)估、驗(yàn)收工作必須選擇執(zhí)行力很強(qiáng)的人員進(jìn)行,必須嚴(yán)格按照目標(biāo)管理方案或項(xiàng)目管理目標(biāo),逐項(xiàng)進(jìn)行考核并作出結(jié)論,對(duì)目標(biāo)完成度高、成效顯著、成績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)失誤多、成本高、影響整體工作的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人按章處罰,真正達(dá)到表彰先進(jìn)、鞭策落后的目的。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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