導(dǎo)讀 當(dāng)被保險(xiǎn)的車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí),保險(xiǎn)公司的第一件事就是出現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。車(chē)輛的定損涉及到維修、制造和車(chē)主多方面的技術(shù)和利益,它是整個(gè)車(chē)...
當(dāng)被保險(xiǎn)的車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí),保險(xiǎn)公司的第一件事就是出現(xiàn)場(chǎng)查勘定損。車(chē)輛的定損涉及到維修、制造和車(chē)主多方面的技術(shù)和利益,它是整個(gè)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)中矛盾比較突出的部分。 定損人員通過(guò)出現(xiàn)場(chǎng),拍攝事故照片,查清車(chē)輛的損壞部件,分別確定予以更換或維修,最后確定損失情況。但是,一輛汽車(chē)有成千上萬(wàn)個(gè)零件,不同種類(lèi)的汽車(chē)零件的型號(hào)與價(jià)格都不相同。專(zhuān)業(yè)定損人員也常常由于信息掌握不充分而產(chǎn)生諸多困惑,感到無(wú)所適從,這已成為車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)的癥結(jié)之一。
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