關(guān)于物業(yè)品質(zhì)部崗位職責(zé)與流程圖,物業(yè)品質(zhì)部崗位職責(zé)這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、一、體系建設(shè)1.每月對各項目進行檢查、監(jiān)督管理使各項目能夠持續(xù)改進;2.每年對美林海岸項目進行質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進行管理評審,順利通過每年的ISO外審;3.每年進行物業(yè)管理市場調(diào)查與市場預(yù)測工作,及時掌握市場動態(tài),通過市場研究提交報告,為公司決策提供依據(jù);4.實時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料,及時傳遞及反饋市場信息。
2、二、質(zhì)量監(jiān)控1.績效管理:管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作,跟蹤、督促各部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況,并組織計劃完成情況的評價,使公司總工作效率提高;2.對公司顧客投訴管理,負責(zé)顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析,并提出改進意見和建議。
3、三、技術(shù)管理與監(jiān)控1.每月對各物業(yè)項目的可行性研究與服務(wù)定位,從而提高服務(wù)質(zhì)量;2.每月公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術(shù)指導(dǎo),組織技術(shù)提升工作;3.負責(zé)公司各服務(wù)技術(shù)在實施過程中的監(jiān)督,組織優(yōu)化工作;4.負責(zé)公司重大技術(shù)更新的組織工作;5.組織對公司各技術(shù)流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價;6.從技術(shù)角度對公司重要人事變動提出建議或評價。
4、崗位名稱|部門經(jīng)理|職 級|5級|。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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