關(guān)于導(dǎo)醫(yī)臺崗位職責(zé)和規(guī)定,導(dǎo)醫(yī)臺崗位職責(zé)這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、職責(zé)是迎賓、禮儀、咨詢、導(dǎo)診、分診。
2、語言選擇:根據(jù)患者的語言習(xí)慣,應(yīng)盡量采用相同的語言或方言與患者交流,讓患者有一種親切感、親近感,有利于在診療過程中得到患者的配合與支持,同時也樹立患者對醫(yī)院的良好印象,提高患者對醫(yī)院的滿意度與信任度。
3、2、導(dǎo)醫(yī)原則:救死扶傷、盡職盡責(zé);遵守規(guī)定、嚴格紀律,互敬互愛、友好熱情;理解病人、寬以待人,尊重風(fēng)俗、排憂解難;一視同仁、平等對待,真心誠意、需求至上;團隊合作、文明禮貌。
4、3、十不準:不準吃零食、干私事。
5、不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩。
6、不準看書、看報、看電視。
7、不準約會私人客人。
8、不準對病人不理不睬。
9、不準索收病人禮物。
10、不準與病人頂撞吵架。
11、不準擅片離崗串崗。
12、不準遲到早退。
13、不準私自推銷兜售私人或外單位的藥品、保健品。
14、4、服務(wù)流程:聯(lián)系導(dǎo)醫(yī)服務(wù)機構(gòu),了解服務(wù)項目;向?qū)пt(yī)人員陳述病情,并了解醫(yī)院情況、診療特色、專家及出診情況等;預(yù)約專家,并確認準確就診時間;在導(dǎo)醫(yī)人員幫助下,做好診前準備;就診當(dāng)日,準時到達預(yù)定醫(yī)院,由導(dǎo)醫(yī)人員全程陪同,完成就診計劃;診后隨訪和健康咨詢服務(wù)。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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