整合營(yíng)銷中的4c指的是什么（整合營(yíng)銷）

關(guān)于整合營(yíng)銷中的4c指的是什么，整合營(yíng)銷這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、理論綜述:整合營(yíng)銷是什么? 2006-1-12 11:47:31 全球品牌網(wǎng) 營(yíng)銷學(xué)苑 趙曉飛 在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)界，“整合營(yíng)銷”概念的產(chǎn)生和流行是20世紀(jì)90年代的事情。

2、對(duì)此幾乎每一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者都有獨(dú)具個(gè)性的看法，到目前為止，尚沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的權(quán)威定義。

3、 “整合營(yíng)銷”概念最初是以整合營(yíng)銷傳播(Integrated Marketing Communication，簡(jiǎn)稱IMC)形式出現(xiàn)的。

4、1991年，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授唐·舒爾茨(Don Schultz)提出了“整合營(yíng)銷”傳播的新概念，認(rèn)為整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)“管理與提供給顧客或者潛在顧客的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的所有來(lái)源的信息的流程，以驅(qū)動(dòng)顧客購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)并保持顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的忠誠(chéng)度”。

5、 舒爾茨認(rèn)為，傳統(tǒng)的以4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)為核心的營(yíng)銷框架，重視的是產(chǎn)品導(dǎo)向而非真正的消費(fèi)者導(dǎo)向，制造商的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是“消費(fèi)者請(qǐng)注意”。

6、面對(duì)1990年代市場(chǎng)環(huán)境的新變化，企業(yè)應(yīng)在營(yíng)銷觀念上逐漸淡化4P、突出4C。

7、制造商的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)更加“注意消費(fèi)者”。

8、 舒爾茨認(rèn)為，整合營(yíng)銷傳播的核心思想是:以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場(chǎng)行為,充分調(diào)動(dòng)一切積極因素以實(shí)現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。

9、IMC強(qiáng)調(diào)與顧客進(jìn)行多方面的接觸,并通過(guò)接觸點(diǎn)向消費(fèi)者傳播一致的清晰的企業(yè)形象。

10、具有如下特征: ·在整合營(yíng)銷傳播中，消費(fèi)者處于核心地位。

11、 ·對(duì)消費(fèi)者深刻全面地了解，是以建立資料庫(kù)為基礎(chǔ)的。

12、 ·整合營(yíng)銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的“消費(fèi)者價(jià)值”觀，與那些最有價(jià)值的消費(fèi)者保持長(zhǎng)期的緊密聯(lián)系。

13、 ·以本質(zhì)上一致的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播。

14、企業(yè)不管利用什么媒體，其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。

15、 ·以各種傳播媒介的整合運(yùn)用作手段進(jìn)行傳播。

16、凡是能夠?qū)⑵放啤a(chǎn)品類別和任何與市場(chǎng)相關(guān)的信息傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的過(guò)程與經(jīng)驗(yàn)，均被視為可以利用的傳播媒介。

17、 隨后，整合營(yíng)銷傳播開(kāi)始擴(kuò)展為整合營(yíng)銷。

18、1995年，Paustian Chude首次提出了整合營(yíng)銷概念，他給整合營(yíng)銷下了一個(gè)簡(jiǎn)單的定義:整合營(yíng)銷就是“根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(jì)(企業(yè)的)戰(zhàn)略，并支配(企業(yè)各種)資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)”。

19、菲利普·科特勒在《營(yíng)銷管理》一書(shū)中從實(shí)用主義角度揭示整合營(yíng)銷實(shí)施的方式，即企業(yè)里所有部門(mén)都為了顧客利益而共同工作;這樣，整合營(yíng)銷就包括兩個(gè)層次的內(nèi)容:一是不同營(yíng)銷功能--銷售、廣告、產(chǎn)品管理、售后服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等必須協(xié)調(diào);二是營(yíng)銷部門(mén)與企業(yè)其他部門(mén)，如生產(chǎn)部門(mén)、研究開(kāi)發(fā)部門(mén)等職能部門(mén)之間的協(xié)同。

20、 盡管對(duì)于整合營(yíng)銷的定義仍存在很大爭(zhēng)議，但它們的基本思想是一致的，即以顧客需求為中心，變單向訴求和灌輸，為雙向溝通。

21、樹(shù)立產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心目中的地位，建立長(zhǎng)期關(guān)系，達(dá)到消費(fèi)者和廠家的雙贏(Win-Win)。

22、 一般來(lái)說(shuō)，整合營(yíng)銷包含兩個(gè)層次的整合:一是水平整合，二是垂直整合。

23、 水平整合包括三個(gè)方面: 信息內(nèi)容的整合。

24、企業(yè)的所有與消費(fèi)者有接觸的活動(dòng)，無(wú)論其方式是媒體傳播還是其他的營(yíng)銷活動(dòng)，都是在向消費(fèi)者傳播一定的信息。

25、企業(yè)必須對(duì)所有這些信息內(nèi)容進(jìn)行整合，根據(jù)企業(yè)所想要的傳播目標(biāo)，對(duì)消費(fèi)者傳播一致的信息。

26、 傳播工具的整合。

27、為達(dá)到信息傳播效果的最大化，節(jié)省企業(yè)的傳播成本，企業(yè)有必要對(duì)各種傳播工具進(jìn)行整合。

28、所以企業(yè)要根據(jù)不同類型顧客接受信息的途徑，衡量各個(gè)傳播工具的傳播成本和傳播效果，找出最有效的傳播組合。

29、 傳播要素資源的整合。

30、企業(yè)的一舉一動(dòng)、一言一行都是在向消費(fèi)者傳播信息，應(yīng)該說(shuō)傳播不僅僅是營(yíng)銷部門(mén)的任務(wù)，也是整個(gè)企業(yè)所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任。

31、所以有必要對(duì)企業(yè)的所有與傳播有關(guān)聯(lián)的資源(人力、物力、財(cái)力)進(jìn)行整合，這種整合也可以說(shuō)是對(duì)接觸管理的整合。

32、 垂直整合包括四個(gè)方面: 市場(chǎng)定位整合。

33、任何一個(gè)產(chǎn)品都有自己的市場(chǎng)定位，這種定位是基于市場(chǎng)細(xì)分和企業(yè)的產(chǎn)品特征的基礎(chǔ)上制定的。

34、企業(yè)營(yíng)銷的任何活動(dòng)都不能有損企業(yè)的市場(chǎng)定位。

35、 傳播目標(biāo)的整合。

36、有了確定的市場(chǎng)定位以后，就應(yīng)該確定傳播目標(biāo)了，想要達(dá)到什么樣的效果?多高的知名度?傳播什么樣的信息?這些都要進(jìn)行整合，有了確定的目標(biāo)才能更好地開(kāi)展后面的工作。

37、 4P整合。

38、其主要任務(wù)是根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位設(shè)計(jì)統(tǒng)一的產(chǎn)品形象。

39、各個(gè)P之間要協(xié)調(diào)一致，避免互相沖突、矛盾。

40、 品牌形象整合。

41、主要是品牌識(shí)別的整合和傳播媒體的整合。

42、名稱、標(biāo)志、基本色是品牌識(shí)別的三大要素，它們是形成品牌形象與資產(chǎn)的中心要素。

43、品牌識(shí)別的整合就是對(duì)品牌名稱、標(biāo)志和基本色的整合，以建立統(tǒng)一的品牌形象。

44、傳播媒體的整合主要是對(duì)傳播信息內(nèi)容的整合和對(duì)傳播途徑的整合，以最小的成本獲得最好的效果。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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