導(dǎo)讀 我們應(yīng)從綜合的角度把握公共關(guān)系的定義，其基本特征有：（1）明確了公共關(guān)系具有要素，即公共關(guān)系的主體一各種類型的社會組織；公共關(guān)系的
我們應(yīng)從綜合的角度把握公共關(guān)系的定義，其基本特征有：（1）明確了公共關(guān)系具有要素，即公共關(guān)系的主體一各種類型的社會組織；公共關(guān)系的客體與特定組織或企業(yè)相關(guān)的社會公眾；開展公共關(guān)系活功的手段與管理職能的發(fā)揮和傳播活動的開展。（2）明確了公共關(guān)系工作的基本內(nèi)涵，即在組織內(nèi)部實(shí)施有效的管理方法；按照公眾的意愿去有計(jì)劃地開展各項(xiàng)公共關(guān)系活動；根據(jù)雙向平衡的基本要求，引導(dǎo)社會公眾對組織的各項(xiàng)工作予以接納和認(rèn)同，爭取社會公眾的支持和愛戴。 （3）體現(xiàn)了公共關(guān)系工作的基本特征，即管理的科學(xué)與溝通的雙向性。 （4）體現(xiàn)了社會組織與其社會公眾之間的關(guān)系；追求的目標(biāo)是擴(kuò)大社會組織的信譽(yù)度，樹立良好的形象；堅(jiān)持的原則是實(shí)事求是，以便社會組織自己能夠?yàn)槠涫聵I(yè)的成功莫定基礎(chǔ)。
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