醫(yī)療保健專業(yè)人員之間的有效溝通對于確保安全醫(yī)療護(hù)理至關(guān)重要。自信，即在尊重他人的同時(shí)坦率表達(dá)自己的能力，被視為提高醫(yī)療安全的關(guān)鍵因素。
社區(qū)藥劑師根據(jù)醫(yī)生開具的處方為患者提供藥物。這些藥劑師根據(jù)患者訪談、記錄和實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)仔細(xì)審查處方的適用性。如果出現(xiàn)任何安全問題，他們將聯(lián)系處方醫(yī)生。收到此類信息后，醫(yī)生可以根據(jù)需要修改處方。
因此，推測藥劑師的自信決定了與醫(yī)生接觸的頻率，由此產(chǎn)生的處方變化提高了藥物治療的安全性。不過，這種關(guān)系還需要進(jìn)一步調(diào)查。
在筑波大學(xué)的一項(xiàng)研究中，使用評級量表來衡量藥劑師的自信及其與過去一個月與醫(yī)生互動導(dǎo)致的處方變更頻率的關(guān)系。自信評價(jià)量表分為三個部分：不自信的自我表達(dá)，將他人置于自我之上;積極的自我表達(dá)，將個人觀點(diǎn)強(qiáng)加于他人;自信的自我表達(dá)，避免兩個極端并促進(jìn)相互理解。該作品發(fā)表在《社會與行政藥學(xué)研究》雜志上。
調(diào)查結(jié)果表明，自信自我表達(dá)得分較高的藥劑師更有可能發(fā)起溝通，導(dǎo)致醫(yī)生改變處方。
作為一種可以學(xué)習(xí)的溝通技巧，自信可以通過有針對性的教育來提高。未來的研究應(yīng)該探討為藥劑師提供自信培訓(xùn)是否可以促進(jìn)與醫(yī)生更好的互動并提高藥物治療的安全性。
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