關于酒店電話銷售技巧和話術案例,電話銷售技巧和話術案例這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、一般情況下,陌生銷售是很難一次達成的,其成功交易常??煞譃槿糠郑谝淮坞娫挵菰L,第二次電話跟進,第三次促成交款。
2、以下九個能輕松搞定98%客戶的電話銷售技巧,是對這內容的具體介紹。
3、(內容摘自微信平臺sale51,關注學習更多電話銷售技巧) 第一次電話技巧: 銷售秘技一:讓客戶說是,不要給客戶拒絕的機會。
4、 第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品,但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品,因為第一次電話客戶是對你很防備的,只要你一問他是否需要,他很可能馬上回答不需要,然后掛掉電話。
5、你可以問客戶一些答案肯定的問題,銷售員就問我:這幾年網(wǎng)絡電子商務發(fā)展得很快對嗎。
6、我當然回答對,就是這樣的一些問題。
7、 銷售秘技二:在通話結束時,一定要給自己下一次的電話跟進找到一個理由,讓下一次的電話順利成章,每增加一次溝通,成交機會就增加一些。
8、 銷售秘技三:在給客戶留手機號的時候,一定要確保對方已經(jīng)記錄下來,這樣,萬一客戶真的需要的時候,可以保證能順利的聯(lián)系到你。
9、 銷售人員給我留完電話之后,讓我再報了一遍她的電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒記,她這樣一問,就使得客戶必須要記號碼了。
10、 第二天的跟進(第一天已經(jīng)鋪墊好了) 第二天的銷售用到的五個技巧: 銷售秘技四:真實的謊言 這個是銷售過程中的核心,最最核心的部分。
11、什么叫真實的謊言:真實的謊言就是,一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實,而你聯(lián)想的事實不是事實。
12、比如一個廣告可以說:百分之九十的人使用了這個產(chǎn)品都很滿意,實際上他可能只調查了10個人,其中有九個人沒說這個產(chǎn)品不好而已。
13、這個商家有撒謊嗎,沒有,但是我們聽到這個話會理解成什么呢? 銷售秘技五:避實就虛。
14、 當你的客戶問一些問題,而這些問題很致命的時候,可以避開他的話題,說一些貌似相關的話。
15、很多人是反應不過來的。
16、 銷售秘技六:營造產(chǎn)品稀缺的氣氛,讓你的客戶珍惜機會。
17、 一定不能讓你的客戶覺得這個產(chǎn)品時隨時隨地都有的,一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺。
18、數(shù)量有限。
19、 銷售秘技七:博得客戶的理解和同情。
20、 當客戶提了一些不利于銷售的條件時,讓客戶知道這樣做你很為難,會給你造成的損失或者傷害。
21、 銷售秘技八:讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到的,讓他很困難的達到他的目的,那么他會珍惜,并最終進行交易。
22、 銷售人員整個過程中,都強調這個很可能爭取不到,當然,最后都很“驚險”的爭取到了。
23、 銷售秘技九:委婉的催客戶交款,不交款一切都白搭。
24、但是直接催款會讓人反感。
25、 看銷售員是怎么做的:匯款之后是要把匯款單給她傳真過去的,證明匯款了,她打電話過來是這樣問我的:江先生,您好,我們這邊剛剛收到了一張匯款單,顯示的是你們那邊的區(qū)號,請問這張匯款單是您的嗎?她是不是真的收到了這張匯款單呢? (內容摘自微信平臺sale51,關注學習更多電話銷售技巧)。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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