關(guān)于產(chǎn)品的售后服務(wù)方案怎么寫，服務(wù)方案怎么寫這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、可以從幾個方面來寫: 【1】本公司具有完善的售后服務(wù)體系。
2、舉例:技術(shù)支持、產(chǎn)品培訓指導、配件支持、增值服務(wù)。
3、【2】公司對產(chǎn)品提供的保質(zhì)期限,保修辦法。
4、【3】承諾請求服務(wù)的回復時間,如何進行質(zhì)量跟蹤。
5、【4】對質(zhì)量問題的投訴及處理辦法。
6、工程機械售后服務(wù)承諾書現(xiàn)今，人們越來越關(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。
7、業(yè)主在得到了一個優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對這一部分非常重視。
8、鄭重承諾由我司完成的工程項目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。
9、售后服務(wù)承諾的具體事項如下：【1】我司完成的工程，享有一年的免費系統(tǒng)維護及技術(shù)支持。
10、一年的免費設(shè)備保修期（除人為損壞設(shè)備及系統(tǒng)）。
11、【2】由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時只收取修理設(shè)備的成本及合理的人工費。
12、【3】我司完成的系統(tǒng)工程，一律以工程驗收日起計算保修期一年。
13、【4】在保修期內(nèi)提供免費的系統(tǒng)維護，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護費用，簽定維護合同。
14、【5】由我司完成的系統(tǒng)工程中的進口設(shè)備，根據(jù)設(shè)備所附保修說明的規(guī)定執(zhí)行。
15、人為的使用不當造成損壞的設(shè)備以及易耗品不屬于保修范圍。
16、2、怎么寫服務(wù)方案：【1】本公司具有完善的售后服務(wù)體系，舉例:技術(shù)支持、產(chǎn)品培訓指導、配件支持、增值服務(wù)；提供哪些方面的售后服務(wù)、售后服務(wù)電話或傳真等 。
17、【2】公司對產(chǎn)品提供的保質(zhì)期限,保修辦法。
18、【3】承諾請求服務(wù)的回復時間,如何進行質(zhì)量跟蹤。
19、【4】對質(zhì)量問題的投訴及處理辦法。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
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