個(gè)人和組織變革能力可以降低醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)倦怠

甚至在大流行之前，衛(wèi)生保健專業(yè)人員的職業(yè)倦怠就已經(jīng)成為一個(gè)普遍的公共衛(wèi)生問(wèn)題。一些研究報(bào)告稱，超過(guò)50%的臨床醫(yī)生患有職業(yè)倦怠。在新冠大流行期間，醫(yī)療保健專業(yè)人員需要在高壓下工作更長(zhǎng)時(shí)間。了解倦怠產(chǎn)生的原因和能夠預(yù)防倦怠的因素，有助于提高醫(yī)療衛(wèi)生人員的生活質(zhì)量和患者的護(hù)理質(zhì)量。

喬治梅森大學(xué)衛(wèi)生與公共服務(wù)學(xué)院教師進(jìn)行的一項(xiàng)新研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)人應(yīng)對(duì)能力強(qiáng)的醫(yī)療保健專業(yè)人員在工作環(huán)境中提供強(qiáng)有力的溝通、團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)支持時(shí)，倦怠率較低。這是關(guān)于個(gè)人對(duì)變化的反應(yīng)、組織的變化能力以及這些因素如何影響醫(yī)療保健專業(yè)人員職業(yè)倦怠的最早研究之一。

德博拉戈德堡博士領(lǐng)導(dǎo)了這項(xiàng)研究，并于《普通內(nèi)科醫(yī)學(xué)雜志》年發(fā)表。戈德堡是初級(jí)衛(wèi)生保健實(shí)踐、患者體驗(yàn)和服務(wù)不足人群護(hù)理變革方面的專家。她目前和即將進(jìn)行的研究重點(diǎn)是工作場(chǎng)所的健康和福祉。

戈德伯格解釋說(shuō)：“我們知道，醫(yī)療工作環(huán)境和工作要求將對(duì)提供醫(yī)療服務(wù)的人的健康和福祉產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，甚至可能影響患者接受的醫(yī)療質(zhì)量?！薄疤貏e是在應(yīng)對(duì)新冠大流行的過(guò)程中，我們的醫(yī)護(hù)專業(yè)人員和系統(tǒng)已經(jīng)被推到了極限，我們必須更加意識(shí)到工作環(huán)境和工作需求對(duì)醫(yī)護(hù)專業(yè)人員健康的影響。-存在?！?

戈德堡和他的同事調(diào)查了弗吉尼亞州154個(gè)初級(jí)衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)的1279人。他們測(cè)量了變革的實(shí)踐能力、個(gè)人對(duì)變革的準(zhǔn)備程度、每周工作時(shí)間和倦怠程度。參與者是醫(yī)療保健研究所和弗吉尼亞醫(yī)療保健質(zhì)量心臟(HHH)伙伴關(guān)系的成員，該伙伴關(guān)系通過(guò)轉(zhuǎn)變和實(shí)施循證心血管保健來(lái)支持這些實(shí)踐，因?yàn)樗麄冊(cè)谶\(yùn)營(yíng)和員工角色方面做出了重大改變。

使用一個(gè)關(guān)于衛(wèi)生保健專業(yè)人員是否正在經(jīng)歷倦怠的單一問(wèn)題來(lái)衡量倦怠之前已經(jīng)在工作場(chǎng)所研究中得到驗(yàn)證和使用。個(gè)人對(duì)變化的準(zhǔn)備程度是由梅森商學(xué)院的維多利亞格雷迪博士開(kāi)發(fā)的變化診斷指數(shù)來(lái)衡量的。通常，CDI用于計(jì)劃大規(guī)模變革計(jì)劃的組織，這是首次將其應(yīng)用于初級(jí)衛(wèi)生保健。CDI從焦慮、抑郁、發(fā)展緩慢、拒絕環(huán)境、拒絕參與、退縮和整體態(tài)度等方面衡量個(gè)體對(duì)組織變革的態(tài)度。這些個(gè)人態(tài)度可能表明更大的組織問(wèn)題，包括士氣、生產(chǎn)力、動(dòng)機(jī)、沖突、缺勤、離職和整體組織問(wèn)題。變革能力由適應(yīng)性儲(chǔ)備(PAR)工具衡量，該工具詢問(wèn)組織的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、關(guān)系信任、領(lǐng)導(dǎo)力、工作環(huán)境以及創(chuàng)新和學(xué)習(xí)系統(tǒng)的采用情況。

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